مدير حسابات الإعلام والاتصالات

عن الوظيفة

ستتولى مسؤولية العلاقة مع مجموعة من عملائنا وشركائنا. ستكون نقطة الاتصال الأولى لهم، وستفهم احتياجاتهم، وتحولها إلى ملخصات واضحة لفرقنا التقنية والإبداعية، وستبقي الجميع على اطلاع دائم حتى يتم تسليم العمل.

ستتولى أيضًا إدارة الاتصالات المتعلقة بعملنا: الإعلانات والحملات على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمؤتمرات والفعاليات الصحية التي ننظمها، والتواصل مع المتحدثين والجهات الراعية، والنشرات الإخبارية، ومحتوى موقعنا الإلكتروني وقناتنا المرئية. بالتعاون مع شركائنا في الإعلام والدفع، ستتابع أنشطة الحملات، وتُعدّ تقارير موجزة، وتُجيب على الاستفسارات اليومية.

يعتمد نجاح هذا الدور أو فشله على التواصل. عليك أن تكتب وتتحدث بوضوح، وأن تُكيّف نبرتك مع الطبيب أو الراعي أو المشغل أو المطور، وألا تدع العميل يتساءل أبدًا عما يحدث لمشروعه.

ما نتطلّع إليه منك

• مهارات تواصل ممتازة كتابةً وتحدثاً؛ هذا هو الشرط الأهم
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحسابات، أو خدمة العملاء، أو العلاقات العامة، أو الاتصالات، أو وظيفة مماثلة
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية؛ إتقان اللغة الهنغارية أو الفرنسية ميزة إضافية.
• خبرة في الكتابة لوسائل التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية، والبيانات الصحفية، أو المواقع الإلكترونية
• قادر على تحويل محادثة مع العميل إلى موجز كتابي واضح ومتابعته حتى التسليم
• منظم: يتتبع العديد من العملاء والمواعيد النهائية والمتابعات في آن واحد
• يجيد تقديم العروض للعملاء وتمثيل الشركة في الفعاليات
• الخبرة في مجال الفعاليات أو الرعاية الصحية أو الإعلام أو التسويق الرقمي تُعتبر ميزة إضافية
• يُعد الإلمام الأساسي بأدوات إعداد التقارير والتحليلات أو إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بالحملات ميزة إضافية، وكذلك الإلمام بعمليات الفوترة والمحاسبة.