أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
نقوم بزيارة مكاتب عملائنا للحفاظ على تشغيل شبكاتهم وأجهزتهم ومستخدميهم، وإصلاح مشاكل تكنولوجيا المعلومات اليومية على الفور.
- الفريق
- هو - هي
- الموقع
- بودابست
- نوع الوظيفة
- دوام جزئى
عن الوظيفة
ستكون أنت الشخص الذي يلجأ إليه عملاؤنا عندما يحتاجون إلى إصلاح شيء ما. ستقوم بزيارة مكاتب العملاء وفق جدول زمني منتظم، وعندما يتصلون، ستقوم بتشخيص المشاكل، وإصلاح ما يمكن إصلاحه في الموقع، وتصعيد الباقي مع كتابة تقرير واضح.
تشمل مهام العمل اليومية المعتادة إصلاح أعطال أجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات وشبكات الواي فاي وهواتف بروتوكول الإنترنت، وإعداد حسابات المستخدمين والأجهزة، وفحص معدات الشبكة وأنظمة التحكم في الوصول وأنظمة الطاقة الاحتياطية، وتحديث قوائم جرد الأجهزة. بعد كل زيارة، تقوم بكتابة تقرير موجز عما وجدته وما قمت به.
يعمل بعض عملائنا في بيئات ذات مستوى أمني عالٍ، لذا فإن السرية والموثوقية وحفظ السجلات بعناية أمور لا تقل أهمية عن المهارات التقنية.
ما نتطلّع إليه منك
- خبرة سنة واحدة أو أكثر في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو مكتب المساعدة أو الخدمة الميدانية
- القدرة على استكشاف أخطاء نظام التشغيل Windows وMicrosoft 365 والطابعات وبرامج المكتب الشائعة وإصلاحها بثقة
- أساسيات الشبكات: عناوين IP، أجهزة التوجيه، المحولات، شبكة Wi-Fi، شبكات VLAN
- تقارير مكتوبة واضحة ومنهجية لتشخيص المشكلات
- مهذب وهادئ مع المستخدمين غير التقنيين، ويشعر بالراحة في العمل في مواقع العملاء
- إجادة اللغة الإنجليزية أو العربية شرط أساسي، وإتقان اللغة الهنغارية ميزة إضافية.
- القدرة على اجتياز فحص الخلفية للمواقع ذات الحماية الأمنية العالية