Spécialiste du support informatique
Nous nous rendons dans les bureaux de nos clients pour assurer le bon fonctionnement de leurs réseaux, appareils et utilisateurs, et résoudre sur place les problèmes informatiques courants.
- Équipe
- IL
- Lieu
- Budapest
- Type de contrat
- À temps partiel
À propos du poste
Vous serez la personne que nos clients verront lorsqu'il y aura un problème à résoudre. Vous visiterez régulièrement les bureaux des clients et, lorsqu'ils vous appelleront, vous diagnostiquerez les problèmes, réparerez ce qui peut être réparé sur place et transmettrez le reste avec un compte rendu clair.
Les journées types comprennent le dépannage d'ordinateurs portables, d'imprimantes, de réseaux Wi-Fi et de téléphones IP, la configuration des comptes utilisateurs et des appareils, la vérification des équipements réseau, des systèmes de contrôle d'accès et des alimentations de secours, ainsi que la mise à jour des inventaires matériels. Après chaque intervention, vous rédigez un bref rapport décrivant vos constatations et les actions entreprises.
Certains de nos clients travaillent dans des environnements à haute sécurité, c'est pourquoi la discrétion, la fiabilité et la tenue rigoureuse des registres sont tout aussi importantes que les compétences techniques.
Votre profil
- Plus d'un an d'expérience dans le support informatique, l'assistance technique ou le service sur site.
- Dépannage efficace de Windows, Microsoft 365, des imprimantes et des logiciels bureautiques courants
- Notions de base en réseau : adressage IP, routeurs, commutateurs, Wi-Fi, VLAN
- Des rapports écrits clairs et une approche méthodique du diagnostic des problèmes
- Poli et calme avec les utilisateurs non techniques, à l'aise pour travailler sur les sites des clients
- Un bon niveau d'anglais ou d'arabe est indispensable ; la maîtrise du hongrois est un atout.
- Capable de réussir une vérification des antécédents pour les sites à haute sécurité