IT-ondersteuningsspecialist
We bezoeken de kantoren van onze klanten om hun netwerken, apparaten en gebruikers operationeel te houden en lossen dagelijkse IT-problemen ter plekke op.
- Team
- HET
- Locatie
- Boedapest
- Dienstverband
- Deeltijd
Over de functie
Jij bent de persoon tot wie onze klanten zich wenden wanneer er iets gerepareerd moet worden. Je bezoekt regelmatig de kantoren van klanten en wanneer ze bellen, stel je de diagnose, los je ter plekke op wat verholpen kan worden en escaleer je de rest met een duidelijke schriftelijke rapportage.
Een typische werkdag omvat het oplossen van problemen met laptops, printers en wifi, IP-telefoons, het instellen van gebruikers en apparaten, het controleren van netwerkapparatuur, toegangscontrolesystemen en noodstroomvoorzieningen, en het actueel houden van hardware-inventarissen. Na elk bezoek schrijf je een kort rapport van je bevindingen en uitgevoerde werkzaamheden.
Sommige van onze klanten werken in streng beveiligde omgevingen, waardoor discretie, betrouwbaarheid en zorgvuldige administratie net zo belangrijk zijn als technische vaardigheden.
Wat u meebrengt
- Minimaal 1 jaar ervaring in IT-ondersteuning, helpdesk of buitendienst.
- Zelfverzekerd in het oplossen van problemen met Windows, Microsoft 365, printers en gangbare kantoorsoftware.
- Basisnetwerken: IP-adressering, routers, switches, Wi-Fi, VLAN's
- Duidelijke schriftelijke rapporten en een methodische aanpak bij het diagnosticeren van problemen.
- Beleefd en kalm in de omgang met niet-technische gebruikers, en voelt zich prettig bij het werken op locatie bij de klant.
- Goede beheersing van het Engels is vereist; kennis van het Arabisch is een must; Hongaars is een pluspunt.
- In staat om een antecedentenonderzoek voor streng beveiligde websites te doorstaan.